プロジェクトストーリー
課題
BtoC事業者が顧客の声を効率的に収集・活用できていない。アンケートは回収率が低く、口コミサイトは管理できない。経営改善に直結する声が埋もれている。
解決策
縦型SNS風のUIで顧客が気軽に声を投稿。Claude AIが「褒め・改善提案・クレーム」に自動3分類。Vöポイント制度で投稿インセンティブを設計。12問AIブランドヒアリング、改善ボード（カンバン5ステータス）、分析ダッシュボード、QRコード発行、クーポンモール、公開プロフィール、Stripeサブスク決済、Slack/LINE/メール通知を実装。
成果
PoC基盤完了。AI自動分類・ポイント制度・モール機能・管理画面・Stripeサブスク・ネイティブアプリまで一気通貫で実装。法人登記・ストアリリース準備中。